E9-傾聽大師

雖然E9面對人群時經常不自主地放空，但是，他們仍然是九種人裡最具有「傾聽」天賦的人。

 一位在公家機關任職的E9就說，通常大家都會把「刁民」分配給他去解決，因為大家公認他很有能力將「不滿意」變得「滿意」，將「刁民」轉成「良民」。

 

「其實，我就是很努力地去聽出對方的需要或是訴求，而不是有預設立場的一味反駁對方、或是機械是地說抱歉。就算最後我真的愛莫能助，也要先懂得對方的困擾在哪裡。」這位E9接著不好意思地小聲說：「不過，我有時候真的很想把對方轟回去!」

 

 

 

挹芬

勇行者．一行者．願行者

 

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